Garantie de satisfaction en cas de réclamation

Garantie service-client : une tranquillité d’esprit en tout temps.

Qu'il s'agisse d'assurance des particuliers ou d'assurance des entreprises, avec la Garantie service-client* d'Intact Assurance, nous vous assurons que dans les 30 minutes suivant l'appel, le client parlera à un conseiller d'Intact habilité à confirmer la protection, à prendre des décisions, ainsi qu'à fournir un soutien d'urgence à ce dernier et des conseils pour surmonter la crise. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter notre garantie, nous verserons une somme équivalente à la prime annuelle de l'assuré (automobile ou habitation, selon le cas), jusqu'à concurrence de 1000 $.

Notre Service 24/7 pour réclamations urgentes permet une couverture d'urgence pour tous types de sinistres. Les clients peuvent donc nous joindre en tout temps, même les fins de semaine et les jours fériés

Le Réseau Confiance : des avantages gratuits qui facilitent la vie

Pour les clients qui sont assurés auprès d’Intact Assurance, les avantages du Réseau Confiance sont multiples :

• ...véhicule de courtoisie sans frais,
• ...suivi du carrossier lorsque le véhicule est en cours de réparation,
• ...garantie à vie sur les réparations de carrosserie effectuées par le Réseau,
• ...dépréciation des pièces aux frais d'Intact Assurance, à l'exception du vandalisme,
• ...autorisation de débuter les travaux immédiatement, afin d'accélérer la réparation,
• ...service de remorquage gratuit (dans un rayon de 50 km ou pour les réparations dépassant 1000 $).